FAQ
Q
送料について教えてください。
A
商品合計１０,０００円（税抜）以上で送料無料になります。
その他、
北海道……………………………………１，０４５円（税込）
北東北（青森、岩手、秋田）…………７９２円（税込）
南東北（山形、宮城、福島）…………６６０円（税込）
関東・信越・北陸・中部・関西………５５０円（税込）
中国………………………………………６６０円（税込）
四国・九州………………………………７７０円（税込）
沖縄……………………………………１,５４０円（税込）
となります。
Q
支払い方法について教えてください。
A
クレジットカード、コンビニ決済、
PayPal、銀行振込、キャリア決済、
楽天ペイからお選びいただけます。
Q
引き渡し時期について教えてください
A
ご注文後、通常７日営業日以内でお引き渡し致します。
ラッピング対象のセット商品のラッピングをご希望の場合、
弊社配送センターより発送いたしますので、１０営業日以内で
お引き渡しいたします。
大変恐れ入りますが、配達日時の指定は不可とさせていただきます。
何卒ご了承の程、お願いいたします。
品切れの商品の場合は、入荷次第発送させていただきます。
ご注文いただいた商品が手配できない場合は
ご注文をお取消させていただく場合もございます。
予めご了承ください。
ショップ画面、左上に検索機能がありますので、
そちらをお使いください。
Q
お届けについて
A
商品は、原則として、ホメオパシージャパンより発送いたします。
ラッピング対象のセット商品のみ、弊社配送センターより発送いたします。
Q
返品・交換のポリシーについて教えてください
A
商品の欠損、破損に基づく返品依頼及び、
商品の品違いによる返品依頼は交換、返品を受け付けます。
代替え商品が手配出来ない場合には代金を返金いたします
。(送料弊社負担)
※注意、商品到着後8日を過ぎますと
商品にトラブルのあった場合でも
商品の返品をお受け出来かねます。
予め、ご了承ください。
Q
商品のお受け取りについて
A
当店より商品の発送後、
指定のお届け先にてお受け取りできなかった場合や、
再配達の依頼をされなかった場合、
配送業者の定める保管期間を過ぎますと、商品は発送元へ返送されます。
この場合、商品のご購入はキャンセルの扱いとさせていただき、
返送にかかった送料及び、
ご返金のお振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。
当該商品の再送はお受け致しかねます。
ご希望であれば新規でご購入いただけますようお願い申し上げます。
Q
ホメオパシーとはなんですか？
A
ホメオパシーはヨーロッパ発祥の自然療法です。
下記リンクより、ホメオパシーについて
弊社代表 工藤聖子がご紹介しております。
ぜひ、ご一読ください。
https://wp.me/p9kas0-iU
Q
アトピー肌におすすめの商品はありますか？
A
弊社代表 工藤聖子が自身のアトピーを乗り越えていく中で、
愛用していた商品がございます。
下記リンクより、ご確認ください。
https://wp.me/p9kas0-7M
Q
欲しい商品を見つけられませんが、どうしたらいいですか？
A
ショップ画面、左上に検索機能がありますので、そちらをお使いください。
商品についてのご質問はオメオパティア事務局までお問い合わせください。
[email protected]